Metodología — Claritas Consulting

Enfoque

Rigor, humanidad y practicidad

En Claritas no creemos en soluciones universales. Cada proceso parte de un diagnóstico profundo del contexto, las personas involucradas y los objetivos concretos que se quieren alcanzar.

Combinamos herramientas de psicología organizacional, gestión estratégica, coaching basado en evidencia y facilitación sistémica para crear intervenciones que realmente transformen.

Lo que nos diferencia no es el qué hacemos, sino el cómo lo hacemos: con presencia, honestidad y un compromiso genuino con el desarrollo de nuestros clientes.

El proceso

Fases de una intervención típica

Aunque cada proyecto es único, nuestras intervenciones siguen una estructura que asegura coherencia, calidad y orientación a resultados.

Diagnóstico y escucha

Antes de proponer nada, escuchamos. Realizamos entrevistas con los principales actores, analizamos el contexto organizacional y exploramos las dinámicas relacionales que pueden estar influyendo en la situación. Este trabajo previo es la base de toda intervención eficaz.

En esta fase también establecemos los criterios de éxito: ¿cómo sabremos que hemos avanzado? ¿Qué debería ser diferente al final del proceso?

Entrevistas individuales Análisis de contexto Definición de objetivos Revisión documental

Diseño del proceso

Con el diagnóstico en mano, diseñamos una propuesta de intervención personalizada. Seleccionamos las metodologías más adecuadas, definimos los hitos del proceso, los recursos necesarios y el esquema de seguimiento y evaluación.

La propuesta siempre se comparte con el cliente para validar el enfoque antes de comenzar. El alineamiento inicial es clave para el éxito del proceso.

Plan personalizado Selección metodológica Cronograma de hitos Validación con el cliente

Acompañamiento activo

Esta es la fase central: facilitamos sesiones, talleres o intervenciones según el diseño acordado, con la flexibilidad necesaria para adaptarnos a los cambios que surjan en el camino. Mantenemos una presencia constante y proactiva.

Entre sesiones, hacemos seguimiento de los compromisos adquiridos y ofrecemos soporte cuando el cliente lo necesita, sin invadir su espacio de acción autónoma.

Sesiones estructuradas Seguimiento continuo Ajustes en tiempo real Soporte entre sesiones

Evaluación y consolidación

Al final de cada proceso, revisamos los avances con respecto a los objetivos iniciales, recogemos los aprendizajes clave y acordamos cómo mantener y transferir lo trabajado al día a día. El cierre es tan importante como el inicio.

Ofrecemos también sesiones de seguimiento post-proceso para verificar que los cambios se consolidan en la práctica a lo largo del tiempo.

Revisión de objetivos Informe de resultados Plan de continuidad Seguimiento post-proceso

En síntesis

El ciclo Claritas

Cuatro fases que se retroalimentan para generar un aprendizaje continuo y sostenible.

Escuchar

Entender antes de proponer. La calidad del diagnóstico determina la calidad de la intervención.

Diseñar

Estructurar un proceso coherente con el contexto, las personas y los objetivos a alcanzar.

Acompañar

Facilitar con presencia, rigor y flexibilidad. Estar sin dirigir; guiar sin sustituir.

Evaluar

Medir los avances, consolidar los aprendizajes y asegurar la transferencia a la práctica real.

En la práctica

Así se ve nuestro trabajo

Herramientas y marcos

Referencias metodológicas que usamos

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Modelo GROW

Marco de referencia para el coaching ejecutivo que estructura las conversaciones en torno a Objetivos, Realidad, Opciones y Voluntad de acción.

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Desarrollo sistémico

Perspectiva que considera las organizaciones como sistemas interconectados, donde los cambios en un área afectan a todo el conjunto.

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MBTI & Enneagrama

Herramientas de autoconocimiento para explorar estilos de personalidad, preferencias y patrones de comportamiento en contextos profesionales.

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Gestión del cambio (Kotter)

Marco de 8 etapas para liderar procesos de transformación organizacional de forma ordenada y con alta probabilidad de éxito.

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Feedback 360°

Proceso de evaluación multidireccional que recoge perspectivas de compañeros, colaboradores y superiores para ofrecer una visión completa del liderazgo.

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Design Thinking

Metodología de resolución de problemas centrada en la empatía, la generación de ideas y el prototipado rápido de soluciones organizacionales.

Principios éticos

Lo que nos comprometemos a respetar

No directividad en el coaching

En los procesos de coaching, no decimos al cliente lo que tiene que hacer. Nuestro papel es ampliar su perspectiva y apoyar su capacidad de decisión propia.

Transparencia metodológica

Explicamos qué hacemos y por qué en cada fase del proceso. El cliente siempre sabe dónde está y cuál es el propósito de cada intervención.

Confidencialidad total

Todo lo que se comparte en las sesiones es estrictamente confidencial. No informamos de contenidos específicos a ningún tercero sin el consentimiento explícito del cliente.

Ausencia de conflicto de interés

No aceptamos proyectos en los que detectemos conflicto de interés. Nuestro único objetivo es el bienestar y el desarrollo del cliente que tenemos frente a nosotros.

Cómo trabajamos con nuestros clientes